経営理念
「私たちはお客様の生活を全力でお守りします」
～私たちネクスライフは保険とそれに関連するあらゆる専門知識を駆使してお客様の生活（人生）を様々なリスクからお守りし、豊かな将来の手助けをします～
行動基本方針
１．常にお客様の立場になって物事を考える
２．社員同士のコミュニケーションを大事にする
３．常に業務知識の習得に努め、お客様への情報発信を心がける
お客様本位の業務運営方針
本方針は金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」に対応したものであります。
①万が一の事故の時には、お客様のご意向を確認しつつ公平、平等に対応していきます。
（原則２．「顧客の最善の利益の追求」に対応）
②お客様に必要な情報を十分に提供します。お客様に不利益となる事項についてはより丁寧に説明いたします。
（「原則３．利益相反の適切な管理」、「原則５．重要な情報の分かりやすい提供」に対応）
③お客様のご意向をしっかりと確認し、ニーズに沿った最適な商品・サービスを提供します。
（「原則６．顧客にふさわしいサービスの提供」に対応）
④業務知識及び周辺知識のさらなる習得を目指し、お客様のお役に立てるよう日々努力していきます。
（「原則７．従業員に対する適切な動機付けの枠組み等」に対応）
上記方針の具体的取組を把握する為に以下の「重要業績評価指数」（ＫＰＩ）を設定します。
〇地震保険付帯率 目標75% 実績75.8％
〇満期日7日前証券作成率 目標90％ 実績94.5％
〇個人客多種目販売率 目標15％ 実績17.3%
〇法人客多種目販売率 目標35％ 実績43.8％
〇代理店事故対応ＮＰＳ 目標80pt 実績100pt
＊令和7年11月30日現在